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🚀 Training & Product Enablement Specialist – LATAM

¿Te apasiona el aprendizaje, la tecnología y el impacto que genera un equipo bien capacitado? En Zonar Systems estamos buscando a alguien que convierta el conocimiento técnico en experiencias de aprendizaje claras, prácticas y de alto impacto para nuestros clientes, distribuidores y equipos internos en la región LATAM.

🎯 Tu misión

Serás el puente entre el producto y las personas. Diseñarás, coordinarás y ejecutarás estrategias de capacitación enfocadas en el uso eficiente de nuestras plataformas de seguimiento de flotas, asegurando una adopción efectiva, mayor satisfacción del cliente y equipos internos con un discurso técnico sólido y unificado.

🔑 Lo que harás

Entrenamiento y Formación Liderarás capacitaciones virtuales y presenciales para clientes nuevos y existentes, equipos comerciales, de soporte y postventa en Colombia, Perú y México. Crearás y mantendrás actualizado el material pedagógico: manuales, guías, videos tutoriales y presentaciones.

Gestión de Producto Recibirás y analizarás nuevas funcionalidades y actualizaciones del producto, traduciéndolas en contenido accesible y orientado al usuario. Canalizarás el feedback de clientes y distribuidores hacia los equipos de producto e ingeniería, y validarás desarrollos antes de su liberación.

Acompañamiento Comercial y Postventa Participarás en demostraciones técnicas durante el ciclo de venta, asesorarás a equipos comerciales y acompañarás el proceso de implementación para garantizar una correcta adopción del sistema desde el primer uso.

Evaluación y Seguimiento Medirás la comprensión del producto en equipos internos y clientes, identificarás brechas de conocimiento y diseñarás planes de refuerzo continuos.

🧩 Lo que buscamos

• Más de 2 años de experiencia en formación, capacitación o entrenamiento de usuarios y/o equipos internos.
• Habilidad para interpretar información técnica y comunicarla de forma clara según la audiencia
• Experiencia en diseño de contenido pedagógico y ejecución de sesiones virtuales y presenciales
• Manejo de CRM y herramientas de gestión interna
• Perfil con orientación al cliente, liderazgo formativo y capacidad de trabajo transversal entre áreas
• Actitud proactiva, curiosidad genuina y compromiso con el aprendizaje continuo

💡 Será un plus si tienes

Experiencia previa con plataformas de telemática o seguimiento vehicular, o si has trabajado en entornos B2B con clientes de múltiples países.
Inglés nivel B1 (en proceso de fortalecimiento)

📋 Condiciones de la vacante

🌎 ¿Por qué unirte?

Formarás parte de un equipo regional con presencia en Colombia, Perú y México, con impacto directo en la experiencia de clientes y en el crecimiento del negocio. En Zonar Systems creemos que el conocimiento bien compartido es una ventaja competitiva, y este rol está en el centro de esa filosofía.